Gaya APA

Lovelock, C. et al (2011). Pemasaran Jasa : Manusia, Teknologi, Strategi Jil. 2 Ed. 7 (Ed. 7). Jakarta: Erlangga.

Gaya MLA

Lovelock, Christopher. et al. "Pemasaran Jasa : Manusia, Teknologi, Strategi Jil. 2 Ed. 7". Ed. 7 Jakarta: Erlangga, 2011. Text.